Построение
колл центра

Построение колл центра положительно влияет на развитие бизнеса. Оперативная связь с клиентами увеличивает продажи. Улучшает качество услуг, позволяет решить возникшие проблемы. Мы выполним разработку такого проекта на заказ. С гарантией соблюдения сроков и всех требований.

заполнить бриф

Этапы разработки

Создаем концепцию

Определяем задачи, схему их реализации. Проводим предварительную консультацию. Разрабатываем техническое задание.

Подбираем
программное обеспечение.

Для этого заказчику желательно заполнить бриф. По ТЗ дальше будет осуществляться весь комплекс работ. Проводится согласование с заказчиком, заключается договор.

Установка

Устанавливаем и подключаем оборудование. Проводим настройку, проверку рабочих характеристик.

Внедряем скрипты

Проводим обучение персонала. Настраиваем контроль KPI. Оклад сотрудников привязывается к фактическим результатам работы. Построение колл центра значительно повышает активность персонала.

Презентация

Осуществляем презентацию рабочего варианта. Проводим окончательное тестирование, оцениваем функционал. Сдаем проект по договору.

Дополнительные услуги

Разработаем рекламную кампанию

Это способствует привлечению новой целевой аудитории и увеличению лидов.

Напишем скрипты

Такой подход упрощает общение с потенциальными клиентами.

Осуществляем поддержку

Контролируем работу всех систем, оперативно устраняем неполадки.

Анализ функционала и коррекция

Постоянный мониторинг выявляет несоответствия с запросами клиентов. Осуществляем доработку согласно изменяющимся условиям.

Расскажите о вашем проекте